MAX OUT Lash Growth Serum und MAX OUT Brow Serum sind abgedeckt. Für jedes Produkt gilt die Garantie für eine geöffnete Flasche aus deinem ersten Kauf dieses Produkts direkt auf calisibeauty.de. Du kannst das Wimpernserum, das Brauenserum oder beide ausprobieren. Pro Produkt und Person ist ein erfolgreicher Antrag möglich. Wiederholungskäufe desselben Serums und weitere geöffnete Flaschen dieses Produkts sind ausgeschlossen.

Bei Sets sind nur die teilnahmeberechtigten Wimpern- und/oder Brauenseren abgedeckt. Curler, Mascara, Brauen-Stylingprodukte und andere Artikel sind nicht Teil dieser Serum-Garantie.

Nimm vor der ersten Anwendung ein klares Foto und ein kurzes Video deiner natürlichen Wimpern beziehungsweise Brauen auf. Bewahre die Originaldateien mit dem vom Gerät gespeicherten Datum und der Uhrzeit auf. Dieses Datum startet deinen 60-Tage-Zeitraum.

Wende das Serum 60 Tage lang täglich nach Anleitung an. Nimm anschließend ein Nachher-Foto und -Video bei ähnlichem Licht, aus demselben Winkel und ohne Make-up, Filter oder Bildbearbeitung auf. Wenn du für beide Seren einen Antrag stellst, dokumentiere jede Routine getrennt.

Sende deinen Antrag innerhalb der folgenden sieben Tage an customerservice@calisibeauty.com: Bestellnummer, Serumname, Datum der ersten Anwendung, Beschreibung deiner Routine, Vorher-/Nachher-Nachweise und ein Foto der Flasche mit lesbarer Chargennummer, soweit erkennbar. Screenshots der Datei-Informationen mit vollständigem Datum und Uhrzeit genügen als Datumsnachweis; ein eingeblendeter Zeitstempel im Bild ist nicht erforderlich.

Wenn du diese Nachweise wegen eines Barrierefreiheitsbedarfs nicht liefern kannst, kontaktiere uns für eine passende Alternative. Bei unvollständigen oder widersprüchlichen Angaben können wir nachfragen. Diese Nachweise betreffen die freiwillige Ergebnis-Garantie, nicht sämtliche gesetzlichen Ansprüche.

Du erhältst den tatsächlich gezahlten Preis des teilnahmeberechtigten Serums nach Rabatten und abzüglich des gegebenenfalls unten beschriebenen Versandkostenbeitrags auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Es handelt sich um eine Geldrückzahlung, nicht um ein Shop-Guthaben.

Bei Sets gilt der beim Kauf ausgewiesene Artikelanteil oder, falls keiner ausgewiesen wurde, eine anteilige Berechnung anhand der damaligen Einzelpreise. Näheres steht in unserer Retourenregelung.

Hast du Versandkosten bezahlt, werden die ursprünglichen Versandkosten im Rahmen dieser freiwilligen Garantie nicht erstattet. War deine Bestellung versandkostenfrei und umfasst dein genehmigter Antrag alle Produkte der Bestellung, ziehen wir 5 € als Beitrag zu den ursprünglichen Lieferkosten ab. Bei Teilerstattungen wird kein Versandkostenbeitrag abgezogen. Der Beitrag fällt einmal pro Bestellung an, unabhängig davon, ob wir die Rücksendung der verwendeten Flasche verlangen.

Die Rücksendekosten für erforderliche Rücksendungen im Rahmen dieser freiwilligen Garantie trägst du. Diese Abzüge gelten nicht, soweit deine gesetzlichen Widerrufs- oder Mängelrechte etwas anderes vorsehen.

Hast du beim ersten Kauf des Serums, für das du den Antrag stellst, weitere ungeöffnete Flaschen desselben Produkts bestellt, kannst du sie in denselben genehmigten Antrag aufnehmen. Dafür müssen sie originalversiegelt und im Originalzustand zurückgesendet werden. Frage uns nach der passenden Rücksendeadresse und sende sie innerhalb von 14 Tagen nach unseren Rücksendehinweisen ab. Die unmittelbaren Rücksendekosten dieser freiwilligen Garantie-Retoure trägst du.

Ja. Diese Garantie ist dafür da, dass du das teilnahmeberechtigte Serum ausprobierst. Das Öffnen seines Siegels verhindert einen berechtigten Antrag nicht. Weitere Flaschen müssen versiegelt bleiben, wenn du sie nach der Mehrflaschenregelung zurückgeben möchtest. Für andere Produkte gilt unsere Retourenregelung.

Bewahre die verwendete Flasche auf, bis wir deinen Antrag geprüft haben. Normalerweise musst du sie nicht zurücksenden. Wir streben eine Prüfung vollständiger Anträge innerhalb von drei Werktagen an und informieren dich per E-Mail. Wenn Informationen fehlen oder ein Antrag abgelehnt wird, erklären wir dir den Grund.

Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung beziehungsweise nach Eingang zusätzlicher ungeöffneter Flaschen, die erstattet werden sollen. Deine Bank kann für die Anzeige der Gutschrift weitere Zeit benötigen. Doppelte Anträge, erfundene Nachweise und Anträge außerhalb dieser Bedingungen können abgelehnt werden.

Garantiegeber ist CALISI BEAUTY – FZCO, Dubai Silicon Oasis, DDP Building A1, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate. Kontakt: customerservice@calisibeauty.com. Die Garantie gilt für direkt auf calisibeauty.de gekaufte, teilnahmeberechtigte Seren in allen von diesem Shop belieferten Lieferländern. Die Firmenanschrift ist keine Waren-Rücksendeadresse; frage dafür unseren Kundenservice.

Bei Mängeln stehen dir gesetzliche Rechte gegenüber dem Verkäufer zu. Ihre Inanspruchnahme ist unentgeltlich; diese freiwillige Garantie schränkt sie nicht ein. Du musst bei einem Mangel oder einer falschen Beschreibung nicht erst 60 Tage warten. Zwingende Rechte, die am gewöhnlichen Aufenthaltsort gelten, bleiben bestehen.

Für bereits getätigte Käufe gelten die beim Kauf beworbenen Garantiebedingungen. Die für deinen Kauf geltende Garantieerklärung stellen wir dir spätestens mit Lieferung auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, zur Verfügung.